2025年11月由中國(guó)田徑協(xié)會(huì)A1類認(rèn)證的南充嘉陵江馬拉松在四川高坪金融廣場(chǎng)鳴槍開(kāi)跑。作為川東北地區(qū)備受矚目的專業(yè)路跑賽事，本屆賽事共吸引1.3萬(wàn)名選手參賽，賽事組委會(huì)聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)?0余家景區(qū)面向參賽選手推出免票政策，疊加南充市發(fā)放的專項(xiàng)消費(fèi)補(bǔ)貼，共同引爆了一場(chǎng)以“體育+文旅”為內(nèi)核的城市經(jīng)濟(jì)熱潮。

在這場(chǎng)因賽事而起的消費(fèi)浪潮中，住宿業(yè)成為直接受益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。位于嘉陵江畔的宜尚酒店南充泰合中心江景公園店，憑借其距起點(diǎn)僅15分鐘車(chē)程的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，以及精準(zhǔn)針對(duì)跑者需求的服務(wù)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了賽事期間的持續(xù)滿房，最高單日RevPAR直逼300元，遠(yuǎn)超區(qū)域平均水平。進(jìn)一步的數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)11月的賽事關(guān)聯(lián)周期內(nèi)宜尚酒店的核心指標(biāo)全線飄紅，平均入住率突破九成，推動(dòng)RevPAR穩(wěn)站200元高位凸顯強(qiáng)勁的盈利能力和市場(chǎng)熱度。宜尚酒店南充泰合中心江景公園店

前瞻部署：構(gòu)建賽事關(guān)聯(lián)消費(fèi)周期的多維引流體系

宜尚酒店南充店的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐表明，成功承接賽事經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵在于精準(zhǔn)識(shí)別并系統(tǒng)布局整個(gè)“賽事關(guān)聯(lián)消費(fèi)周期”。宜尚酒店深度整合本地文旅資源，與龍門(mén)古鎮(zhèn)、朱德故里等熱門(mén)景區(qū)共同策劃“住宿+門(mén)票”聯(lián)名套餐，將住宿產(chǎn)品升級(jí)為“參賽+游覽”的一站式解決方案。有效引導(dǎo)參賽者從“一日跑者”延伸為“多日游客”，拉長(zhǎng)了消費(fèi)停留時(shí)間。同時(shí)，宜尚酒店與三家頭部旅行社簽訂優(yōu)先推薦協(xié)議，提前鎖定團(tuán)隊(duì)及散客資源，為流量高峰筑牢基礎(chǔ)客源底盤(pán)。宜尚酒店

在線上渠道，宜尚酒店?duì)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)聚焦抖音、小紅書(shū)等年輕客群與跑者聚集的平臺(tái)，以高品質(zhì)的江景實(shí)拍短視頻、沉浸式的第一視角入住體驗(yàn)以及實(shí)用的“馬拉松備賽+南充游玩”雙攻略內(nèi)容，進(jìn)行精準(zhǔn)種草。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)不僅展示了酒店的硬件設(shè)施，更強(qiáng)化了其作為“賽事服務(wù)樞紐”與“文旅體驗(yàn)窗口”的雙重角色定位。宜尚酒店

動(dòng)態(tài)收益管理策略則體現(xiàn)宜尚酒店對(duì)市場(chǎng)供需的精準(zhǔn)把握：針對(duì)賽事周需求高峰實(shí)行約20%的理性價(jià)格上浮，同時(shí)通過(guò)“提前7天預(yù)訂享85折”的早鳥(niǎo)政策，引導(dǎo)價(jià)格敏感型客群提前決策，實(shí)現(xiàn)收益最大化與預(yù)訂穩(wěn)定性的平衡。

體驗(yàn)深化：圍繞跑者動(dòng)線的全流程服務(wù)設(shè)計(jì)

賽事期間的服務(wù)體驗(yàn)是“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”的核心環(huán)節(jié)。宜尚酒店針對(duì)跑者的特殊需求動(dòng)線，進(jìn)行了全流程的精細(xì)化服務(wù)設(shè)計(jì)。為應(yīng)對(duì)集中抵達(dá)的客流壓力，宜尚酒店優(yōu)化智能入住系統(tǒng)，將平均辦理時(shí)間壓縮至30秒，顯著提升高峰時(shí)段通行效率。針對(duì)跑者行李寄存、提前入住及賽后延遲退房的普遍需求，開(kāi)設(shè)“跑者專屬寄存通道”，提供靈活的行李解決方案，解決了這一細(xì)分客群的核心痛點(diǎn)。宜尚酒店

在增值服務(wù)層面，宜尚酒店展現(xiàn)了深刻的地域文化鏈接能力。針對(duì)高階會(huì)員，贈(zèng)送南充非遺扎染方巾或張飛牛肉便攜裝，將住宿體驗(yàn)延伸為地方文化的小型邂逅。每日鮮切水果拼盤(pán)搭配手寫(xiě)文旅貼士，夜間設(shè)立免費(fèi)茶水驛站等。

體系支撐：標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)保障高峰服務(wù)品質(zhì)

短期的流量高峰對(duì)酒店的體系化運(yùn)營(yíng)能力提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。宜尚酒店南充店能夠穩(wěn)健承接賽事紅利，得益于其貫穿日常的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。宜尚酒店

宜尚酒店的客房衛(wèi)生執(zhí)行“一客一換一消毒”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)床品、潔具實(shí)施清潔、消毒、驗(yàn)收三重檢查。服務(wù)團(tuán)隊(duì)接受了涵蓋本地文旅知識(shí)、賽事服務(wù)應(yīng)答及應(yīng)急處理預(yù)案的專項(xiàng)培訓(xùn)，建立24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，確?？腿嗽V求在10分鐘內(nèi)得到首次反饋。這種前置化培訓(xùn)與快速響應(yīng)機(jī)制，是應(yīng)對(duì)高峰期間各類突發(fā)情況的重要保障。宜尚酒店

在品質(zhì)管控領(lǐng)域，宜尚酒店建立了完善的常態(tài)化運(yùn)作機(jī)制。管理層堅(jiān)持每日抽查客房清潔狀況與餐飲食材新鮮度，每周系統(tǒng)化分析OTA平臺(tái)評(píng)價(jià)與住客滿意度問(wèn)卷結(jié)果。針對(duì)收集到的差評(píng)與改進(jìn)建議，嚴(yán)格執(zhí)行48小時(shí)內(nèi)調(diào)查、整改、反饋的閉環(huán)管理流程，將每一次服務(wù)接觸點(diǎn)轉(zhuǎn)化為體系優(yōu)化的寶貴契機(jī)。這套機(jī)制有效保障了服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)穩(wěn)定，并推動(dòng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)螺旋式迭代提升。

從單點(diǎn)接待到周期規(guī)劃，從功能滿足到體驗(yàn)設(shè)計(jì)，從臨時(shí)應(yīng)對(duì)到體系支撐，在“體育+文旅”融合發(fā)展的市場(chǎng)背景下，酒店業(yè)者應(yīng)當(dāng)重新定義自身角色——不僅是城市大事件的住宿配套，更是目的地體驗(yàn)的重要組成部分。宜尚酒店南充泰合中心江景公園店已從被動(dòng)的“客房提供者”升級(jí)為主動(dòng)的“周期運(yùn)營(yíng)者”。通過(guò)深耕本地資源、洞察客群需求、鍛造運(yùn)營(yíng)體系，未來(lái)宜尚酒店也將完全有能力將大型活動(dòng)帶來(lái)的脈沖式流量，轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)積累與持續(xù)盈利增長(zhǎng)的契機(jī)。